Chính sách thanh toán

1. CÁC HÌNH THỨC THANH TOÁN

Hiện tại, GẠO GUNPLA hỗ trợ phương thức thanh toán:

✅ Chuyển khoản ngân hàng (Internet Banking / VietQR)

  • Nhanh chóng – tiện lợi – xác nhận đơn hàng nhanh
  • Áp dụng cho tất cả đơn hàng toàn quốc

2. HƯỚNG DẪN THANH TOÁN

🔹 Bước 1: Thêm sản phẩm vào giỏ hàng

🔹 Bước 2: Kiểm tra giỏ hàng

🔹 Bước 3: Nhập thông tin đặt hàng

🔹 Bước 4: Chọn “Thanh toán chuyển khoản”

🔹 Bước 5: Thực hiện chuyển khoản theo thông tin:

  • Ngân hàng: Techcombank (Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam)
  • Chủ tài khoản: PHAN LONG AN
  • Số tài khoản: 74129999999
  • Chi nhánh: Cần Thơ

🔹 Bước 6: Nội dung chuyển khoản

Mã đơn hàng + Họ tên + Số điện thoại

(Ví dụ: DH123 Nguyen Van A 090xxxxxxx)

🔹 Bước 7: Chờ xác nhận thanh toán từ shop

🔹 Bước 8: Shop chuẩn bị và giao hàng

🔹 Bước 9: Nhận hàng và kiểm tra

👉 Nếu phát sinh chi phí bất thường từ đơn vị vận chuyển, vui lòng liên hệ ngay:
📞 0932703336

🚚 CHÍNH SÁCH GIAO – NHẬN HÀNG

1. Phí vận chuyển

  • Phí ship được tính theo:
    • Khu vực nhận hàng
    • Trọng lượng/khối lượng đơn hàng
  • Thông tin phí sẽ được hiển thị khi đặt hàng hoặc thông báo trước khi xác nhận đơn

2. Thời gian giao hàng

  • Thời gian nhận hàng: 3 – 7 ngày làm việc (tùy khu vực)
  • Áp dụng cho các kênh:
    • Website: gaogunpla.com
    • Facebook / Zalo / TikTok (chính thức)

👉 Nhân viên sẽ liên hệ xác nhận đơn trong thời gian sớm nhất

⚠️ Lưu ý:

  • Với sản phẩm đặt trước (Pre-order) hoặc hàng đặc biệt:
    • Thời gian có thể lâu hơn
    • Sẽ được thông báo cụ thể

📦 3. QUYỀN LỢI KIỂM TRA HÀNG

Để đảm bảo quyền lợi, khách hàng được:

  • Kiểm tra ngoại quan sản phẩm trước khi nhận
  • Từ chối nhận hàng nếu:
    • Hộp bị móp, rách, hư hỏng
    • Sai sản phẩm

👉 Không cần thanh toán nếu từ chối đúng lý do

🔄 4. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

🔹 Điều kiện hỗ trợ đổi trả:

  • Lỗi từ phía shop hoặc nhà sản xuất
  • Có video quay quá trình mở hộp (check runner)
  • Sản phẩm:
    • Còn nguyên seal
    • Chưa bóc túi runner

🔹 Hình thức đổi trả:

  • Đổi trả online
  • Hoặc trực tiếp (nếu có cửa hàng)

🔹 Cách liên hệ hỗ trợ:

👉 Nhân viên sẽ hướng dẫn chi tiết quy trình đổi trả

📌 Lưu ý quan trọng

  • Không hỗ trợ đổi trả nếu:
    • Không có video mở hộp
    • Sản phẩm đã bị can thiệp
  • Nên quay video khi unbox để đảm bảo quyền lợi

❤️ CAM KẾT

GẠO GUNPLA cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm:

  • Minh bạch
  • Nhanh chóng
  • An toàn